insurpad

Brzo i digitalno

Unesi registraciju i usporedi ponude osiguranja

Politika

Izvrsna vijest za potrošače: Uveden gumb za otkazivanje kupnje!

Autor: 035portal Datum objave: 01.07.2023. u 10:00

Izvrsna vijest za potrošače: Uveden gumb za otkazivanje kupnje!

Odbor za zaštitu potrošača Europskog parlamenta jučer je potvrdio konačni dogovor o ugovorima na daljinu za financijske usluge. Naša europarlamnetarka Biljana Borzan je presretna što je usvojen i njen prijedlog o uvođenju tzv. gumba za otkazivanje koji će olakšati online kupovinu našim građanima.

 

„Najčešća nepoštena poslovna praksa na tržištu EU je pritisak na građane da zaključe ugovor ili kupe proizvod. Pritisak se redovito radi i prilikom online trgovine gdje se nerijetko ističu lažne kratkotrajne akcije ili ograničena dostupnost robe, pa kupci često donesu ishitrenu odluku. Međutim, kada požale zbog odluke, često shvate da je iz ugovora puno teže izaći nego što je bilo ući. Zato sam presretna što smo uspjeli ispregovarati uvođenje takozvanog gumba za otkazivanje, jednostavnog alata kojim će potrošač s dva klika moći odustati od kupnje koja je napravljena online“, objašnjava Biljana Borzan.

 

U Hrvatskoj je online kupovina u porastu, posebno nakon pandemije. Svaki treći građanin redovito kupuje online.

 

„Jedan od najčešćih razloga oko kojeg mi se ljudi žale i pitaju za savjet je online kupovina. Nerijetko se dogodi da nisu zadovoljni kupovinom, ali skoro polovica nikad ništa ne poduzme jer smatraju kako će proces trajati predugo, kako je riječ o malim iznosima, a četvrtina kako je procedura raskidanja ugovora prekomplicirana. Novim propisom gumb za otkazivanje će morati biti na vidljivom mjestu, a potrošač će ga moći kliknuti u roku 14 dana od sklapanja ugovora, ako je bio dobro obaviješten o uvjetima ugovora. Ako  nije bio dobro informiran o uvjetima ugovora, onda se može povući u roku godine i 14 dana“, objašnjava Borzan.

 

Borzan najavljuje da će se promjene oko raskidanja ugovora odnositi i na druge oblike kupovine na daljinu.

 

„Skoro polovica europskih građana kaže kako se na njih vršio pritisak da kupe nešto preko telefona ili poruka, a deset posto se žali na pritisak prodavača na kućnom pragu. Pravo lakog otkazivanja ugovora će se odnositi na svaku kupnju online, ali i svaku fizičku kupovinu koja je napravljena izvan prostorija trgovine“, objašnjava Borzan. 


Općine
Suradnja koja bi mogla donijeti milijunske projekte? Garčin i Ljubuški povezali snage

GARČIN/LJUBUŠKI – Općina Garčin nastavlja širiti suradnju s...

07.08.2026. u 12:30

Grad Slavonski Brod
Brođani u Srbu i Glini: Dva dana, dvije komemoracije i povijest koja ne miruje

Tjedan ispunjen putovanjima, susretima i komemorativnim programima iza pripadnik...

30.07.2026. u 20:00

Županija
Hoće li se ponoviti dvoboj Grgića i HDZ-a? Nova Gradiška ponovno bira

Građani Nove Gradiške ponovno će na birališta. Prijevremeni izbori...

30.07.2026. u 15:00

Grad Slavonski Brod
Slavonski Brod među hrvatskim gradovima s najviše rođenih beba!

Nakon višegodišnjeg pada broja rođenih, Hrvatska je u 2025. godini...

29.07.2026. u 17:30

Županija
Ministar izdao hitno upozorenje: Ovo bi svi svinjogojci i građani trebali odmah znati!

Brodsko-posavska županija i dalje je jedno od rijetkih područja u Hrvatskoj u ko...

28.07.2026. u 20:00

Hrvatska
Ministar otkrio novi plan za suzbijanje afričke svinjske kuge: Lovci dobivaju pojačanje

Potpredsjednik Vlade Republike Hrvatske i ministar poljoprivrede, šumarst...

27.07.2026. u 15:00

Hrvatska
Stiže Kulturna iskaznica: Tisuće mladih dobivaju 100 eura za kino, koncerte, knjige i kazalište

Mladi će sredstva s Kulturne iskaznice moći iskoristiti elektroničkim ili fizičk...

27.07.2026. u 12:30

Grad Slavonski Brod
Tko će sve morati pred istražitelje? USKOK-u i DORH-u prijavljene moguće zlouporabe i pogodovanje

Projekt izgradnje i opremanja odbojkaških terena u Slavonskom Brodu mogao...

27.07.2026. u 09:34

Županija
Pitali smo Ćosića o spornim isplatama. Njegov odgovor neće se svidjeti svima.

Klub vijećnika Duspara Mirko – Nezavisna lista priopćenjem od prije deset...

26.07.2026. u 16:00

Županija
Duspara i Milinović pod povećalom- novinarke će im „pročešljati“ imovinu

Gradonačelnik Slavonskog Broda Mirko Duspara i načelnik Općine Slavonski &Scaron...

26.07.2026. u 12:00

Županija
Duspara i Milinović pod povećalom- novinarke će im „pročešljati“ imovinu

Gradonačelnik Slavonskog Broda Mirko Duspara i načelnik Općine Slavonski &Scaron...

26.07.2026. u 12:00

Hrvatska
Otvaraju se nova radna mjesta u više od 50 državnih ustanova

Osobni asistenti uskoro će se moći zapošljavati u više od 50 ustan...

26.07.2026. u 08:00

Općine
Počeli radovi koji će riješiti dugogodišnji problem mještana Rešetara

U naselju Rešetari započeli su radovi na izgradnji dijela sustava javne o...

25.07.2026. u 16:00

Županija
Stižu milijunske potpore za poljoprivrednike: Provjerite tko može dobiti do čak 5 milijuna eura!

Poljoprivrednici i prerađivači poljoprivrednih proizvoda mogu sudjelovati u javn...

25.07.2026. u 08:00

Općine
Općina Rešetari bijesna: Traktori, motocikli i quadovi voze po šetnici, slijede kamere i pojačan nadzor

Općina Rešetari upozorila je na sve učestalije slučajeve nepropisne vožnj...

24.07.2026. u 15:00

Grad Slavonski Brod
Anketa izazvala nezapamćen interes: Čak 75 posto čitatelja odabralo je isti odgovor

Tri dana, 12.232 sudionika i rezultat koji teško može proći nezapaženo. A...

24.07.2026. u 12:00

;