Odbor za zaštitu potrošača Europskog parlamenta jučer je potvrdio konačni dogovor o ugovorima na daljinu za financijske usluge. Naša europarlamnetarka Biljana Borzan je presretna što je usvojen i njen prijedlog o uvođenju tzv. gumba za otkazivanje koji će olakšati online kupovinu našim građanima.
„Najčešća nepoštena poslovna praksa na tržištu EU je pritisak na građane da zaključe ugovor ili kupe proizvod. Pritisak se redovito radi i prilikom online trgovine gdje se nerijetko ističu lažne kratkotrajne akcije ili ograničena dostupnost robe, pa kupci često donesu ishitrenu odluku. Međutim, kada požale zbog odluke, često shvate da je iz ugovora puno teže izaći nego što je bilo ući. Zato sam presretna što smo uspjeli ispregovarati uvođenje takozvanog gumba za otkazivanje, jednostavnog alata kojim će potrošač s dva klika moći odustati od kupnje koja je napravljena online“, objašnjava Biljana Borzan.
U Hrvatskoj je online kupovina u porastu, posebno nakon pandemije. Svaki treći građanin redovito kupuje online.
„Jedan od najčešćih razloga oko kojeg mi se ljudi žale i pitaju za savjet je online kupovina. Nerijetko se dogodi da nisu zadovoljni kupovinom, ali skoro polovica nikad ništa ne poduzme jer smatraju kako će proces trajati predugo, kako je riječ o malim iznosima, a četvrtina kako je procedura raskidanja ugovora prekomplicirana. Novim propisom gumb za otkazivanje će morati biti na vidljivom mjestu, a potrošač će ga moći kliknuti u roku 14 dana od sklapanja ugovora, ako je bio dobro obaviješten o uvjetima ugovora. Ako nije bio dobro informiran o uvjetima ugovora, onda se može povući u roku godine i 14 dana“, objašnjava Borzan.
Borzan najavljuje da će se promjene oko raskidanja ugovora odnositi i na druge oblike kupovine na daljinu.
„Skoro polovica europskih građana kaže kako se na njih vršio pritisak da kupe nešto preko telefona ili poruka, a deset posto se žali na pritisak prodavača na kućnom pragu. Pravo lakog otkazivanja ugovora će se odnositi na svaku kupnju online, ali i svaku fizičku kupovinu koja je napravljena izvan prostorija trgovine“, objašnjava Borzan.
GARČIN/LJUBUŠKI – Općina Garčin nastavlja širiti suradnju s...
07.08.2026. u 12:30
Tjedan ispunjen putovanjima, susretima i komemorativnim programima iza pripadnik...
30.07.2026. u 20:00
Građani Nove Gradiške ponovno će na birališta. Prijevremeni izbori...
30.07.2026. u 15:00
Nakon višegodišnjeg pada broja rođenih, Hrvatska je u 2025. godini...
29.07.2026. u 17:30
Brodsko-posavska županija i dalje je jedno od rijetkih područja u Hrvatskoj u ko...
28.07.2026. u 20:00
Potpredsjednik Vlade Republike Hrvatske i ministar poljoprivrede, šumarst...
27.07.2026. u 15:00
Mladi će sredstva s Kulturne iskaznice moći iskoristiti elektroničkim ili fizičk...
27.07.2026. u 12:30
Projekt izgradnje i opremanja odbojkaških terena u Slavonskom Brodu mogao...
27.07.2026. u 09:34
Klub vijećnika Duspara Mirko – Nezavisna lista priopćenjem od prije deset...
26.07.2026. u 16:00
Gradonačelnik Slavonskog Broda Mirko Duspara i načelnik Općine Slavonski &Scaron...
26.07.2026. u 12:00
Gradonačelnik Slavonskog Broda Mirko Duspara i načelnik Općine Slavonski &Scaron...
26.07.2026. u 12:00
Osobni asistenti uskoro će se moći zapošljavati u više od 50 ustan...
26.07.2026. u 08:00
U naselju Rešetari započeli su radovi na izgradnji dijela sustava javne o...
25.07.2026. u 16:00
Poljoprivrednici i prerađivači poljoprivrednih proizvoda mogu sudjelovati u javn...
25.07.2026. u 08:00
Općina Rešetari upozorila je na sve učestalije slučajeve nepropisne vožnj...
24.07.2026. u 15:00
Tri dana, 12.232 sudionika i rezultat koji teško može proći nezapaženo. A...
24.07.2026. u 12:00
